I presenti Termini e Condizioni regolano l'acquisto di prodotti sul sito soaviva.com, gestito da Onirica S.r.l.
1. Venditore
Onirica S.r.l.
Via Fontana del Bosco 35/a — 83030 Melito Irpino (AV)
P.IVA: 02492530643
Email: info@soaviva.com
2. Oggetto
I presenti Termini regolano la vendita a distanza di prodotti cosmetici tramite il sito soaviva.com, ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.lgs. 70/2003 (Commercio elettronico).
3. Conclusione del contratto
Il contratto si conclude nel momento in cui il cliente riceve la conferma d'ordine via email. Onirica S.r.l. si riserva il diritto di non accettare ordini in caso di indisponibilità del prodotto, errori di prezzo o anomalie nella transazione.
4. Prezzi
I prezzi indicati sul sito sono in Euro, IVA inclusa. Onirica S.r.l. si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicato è quello vigente al momento della conferma dell'ordine.
5. Pagamenti
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento: carte di credito e debito (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, PayPal. Il pagamento viene acquisito al momento dell'ordine. In caso di mancato pagamento, l'ordine viene annullato.
6. Spedizioni e consegne
Le spedizioni avvengono esclusivamente in Italia. I costi di spedizione sono €5,90 per ordini inferiori a €39,00; gratuita per ordini pari o superiori a €39,00. La consegna avviene in 3-5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Onirica S.r.l. non è responsabile per ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.
7. Diritto di recesso
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza necessità di fornire motivazioni, ai sensi dell'art. 52 del D.lgs. 206/2005.
Per esercitare il recesso, inviare comunicazione scritta a info@soaviva.com entro il termine indicato. I prodotti devono essere restituiti integri, non aperti e nella confezione originale. Per motivi igienici, il diritto di recesso non si applica a prodotti aperti o utilizzati, ai sensi dell'art. 59, lett. e) del D.lgs. 206/2005.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Il rimborso viene elaborato entro 48-72 ore dal ricevimento del reso, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto; l'accredito effettivo dipende poi dai tempi del circuito bancario.
7-bis. Modulo di recesso tipo
Ai sensi dell'art. 49 del D.lgs. 206/2005, riportiamo il modulo di recesso tipo. Compilalo e restituiscilo solo se desideri recedere dal contratto.
Destinatario: Onirica S.r.l., Via Fontana del Bosco 35/a, 83030 Melito Irpino (AV) — info@soaviva.com
Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni: __________
Ordinato il / ricevuto il: __________
Nome del/dei consumatore/i: __________
Indirizzo del/dei consumatore/i: __________
Data: __________
Firma (solo se il modulo è notificato in versione cartacea): __________
8. Garanzia legale
I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del D.lgs. 206/2005. In caso di difetto di conformità, il cliente ha diritto alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
9. Responsabilità
Onirica S.r.l. non è responsabile per danni derivanti da uso improprio dei prodotti o da allergie non segnalate. Si raccomanda di leggere attentamente la lista degli ingredienti prima dell'uso e di effettuare un test cutaneo in caso di pelle sensibile.
10. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti su soaviva.com (testi, immagini, loghi, marchi) sono di proprietà di Onirica S.r.l. o concessi in licenza. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.
11. Risoluzione delle controversie
Per qualsiasi controversia relativa agli acquisti effettuati su soaviva.com, il consumatore può rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR/conciliazione) iscritto nell'elenco tenuto dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy, ai sensi degli artt. 141 e seguenti del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). L'adesione a tali procedure è facoltativa e non priva il consumatore del diritto di adire l'autorità giudiziaria. (La piattaforma europea ODR è stata dismessa dalla Commissione il 20 luglio 2025.)
Foro competente: Avellino. Legge applicabile: legge italiana.
12. Modifiche ai presenti Termini
Onirica S.r.l. si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla pubblicazione sul sito.
Ultimo aggiornamento: settembre 2026